CCanna

Mar chustaiméir, tá 30 lá tar éis an tseachadta agat chun teagmháil a dhéanamh linn faoi aon saincheisteanna a bhaineann le táirge nó seirbhís. Tabhair faoi deara go mb’fhéidir nach mbeimid in ann tuairisceáin a phróiseáil tar éis na tréimhse ama seo. Ní áirítear leis seo lochtanna déantúsaíochta, atá clúdaithe ag ár gcomhaontú cúig bliana bharántas dár SUPanna agus barántas bliana dár ngabhálais.

Ba cheart ríomhphost deimhnithe a sheoladh laistigh de thart ar 15 nóiméad ón dáta a dhéantar an t-ordú ar an suíomh Gréasáin. Mura bhfaightear ríomhphost déan teagmháil lenár bhFoireann Tacaíochta le do thoil agus is féidir leo stádas an ordaithe a dhearbhú.

Mura bhfuil d’ordú uait a thuilleadh, beidh ort ríomhphost a chur chuig ár bhfoireann tacaíochta maidir leis seo. Má tá d’ordú ar an mbealach chugat cheana féin toisc nárbh fhéidir é a chur ar ceal, caithfidh tú diúltú don seachadadh nó beidh ort an postas tuairisceáin a chlúdach. Is féidir lenár bhFoireann Tacaíochta treoir iomlán a sholáthar ar an bpróiseas cealaithe agus tuairisceáin, áfach, nuair a dhéanann tú teagmháil leo.

Má d’ordaigh tú trí mhiondíoltóir údaraithe ar nós Amazon agus má tá fiosrúchán baránta agat is féidir lenár bhfoireann tacaíochta cabhrú leis seo. Má theastaíonn cúnamh uait le ceist seachadta nó íocaíochta molaimid d’iarratas a sheoladh díreach tríd an suíomh a ndearna tú an t-ordú.

Nuair a sheoltar é, seolfar faisnéis rianaithe chugat trí ríomhphost. Seolfar é seo chuig an seoladh ríomhphoist a úsáidtear chun an t-ordú a dhéanamh, coinnigh súil amach i d'fhillteán dramhphoist/turscair.

Má tá bronntanas saor in aisce agat nó níos mó ná táirge amháin ar an ordú seolfar iad seo ar leithligh. Seolfar iad ag amanna éagsúla agus cuirfear uimhreacha rianaithe aonair ar fáil do gach beartán a sheolfar chugat. Seachadfar aon bhronntanais in aisce tar éis do phríomhearra mar sin ná bí buartha má thógann sé seo beagán níos faide chun tú a bhaint amach, tá sé ar an mbealach!

Más gá duit an seoladh seachadta a deimhníodh ar an ordú a athrú, is féidir leat ríomhphost a chur chuig ár bhfoireann tacaíochta leis an seoladh nua. Má tá an t-ordú tosaithe cheana féin a phróiseáil is féidir an t-iarratas chun an dáileacht a atreorú a chur chuig an gcúiréireachta ansin. Faraor ní féidir linn a chinntiú go ndéanfaidh an cúiréireachta é seo ach déanfaimid ár ndícheall chun an ceann scríbe atá beartaithe dó a bhaint amach.

Ón 1 Samhain, cuirfimid tréimhse shínte tuairisceáin Nollag ar fáil a chiallaíonn gur féidir aon cheannacháin ón am seo a thabhairt ar ais go dtí an 31 Eanáir ar aisíocaíocht iomlán mura bhfuil siad in úsáid agus sa bhunphacáistiú.

Is féidir leat earraí nach dteastaíonn agus nach bhfuil in úsáid a thabhairt ar ais chugainn le linn na tréimhse tuairisceáin sínte sonraithe. Íocann an custaiméir an postas ar ais chugainn ach ní mór duit dul i dteagmháil leis an bhFoireann Tacaíochta ar dtús chun an tuairisceán a údarú. Ní mór aon bhronntanais in aisce ar an ordú a thabhairt ar ais freisin chun aisíocaíocht iomlán a fháil. Cé nach mbeimis ag súil go mbeadh aon fadhbanna leis na hearraí, má bhíonn aon fhadhb ann is féidir lenár bhFoireann Tacaíochta tuairisceán saor in aisce a shocrú agus an t-ordú a athsholáthar nó a aisíoc de réir mar is gá. Coinnigh go cineálta an bunphacáistiú má tá sé i gceist agat d'ordú a thabhairt ar ais.

Cé nach mbeimis ag súil go mbeadh aon fadhbanna leis na hearraí, má bhíonn aon fhadhb ann is féidir lenár bhFoireann Tacaíochta tuairisceán saor in aisce a shocrú agus an t-ordú a athsholáthar nó a aisíoc de réir mar is gá.' - Ní dhéantar earraí ar ais saor in aisce ach amháin sa chéad 6 mhí den cheannach.