Clearpay FAQs

Clearpay leiht Ihnen einen festen Kreditbetrag, damit Sie Ihren Einkauf in 4 Raten bezahlen können, die alle 2 Wochen fällig sind. Stellen Sie sicher, dass Sie die Rückzahlungen pünktlich leisten können. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und ein ständiger Einwohner des Vereinigten Königreichs sein (ausgenommen Kanalinseln). Clearpay berechnet eine Verspätungsgebühr von £6 für jede verspätete Rate und weitere £6, wenn sie 7 Tage später noch nicht bezahlt ist. Die Verspätungsgebühren sind auf £6 für Bestellungen unter £24 und auf den niedrigeren Betrag von £24 oder 25% des Bestellwerts für Bestellungen über £24 begrenzt. Versäumte Zahlungen können Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Clearpay in Zukunft zu nutzen, und Ihre Daten können an ein Inkassobüro weitergegeben werden, das im Auftrag von Clearpay arbeitet. Clearpay ist ein Kredit, der nicht von der Financial Conduct Authority reguliert wird. Es gelten AGB und andere Zulassungskriterien unter clearpay.co.uk/terms

1.Was ist Clearpay?

Clearpay ist ein Zahlungsdienst, der Kunden einen festen Kreditbetrag zur Verfügung stellt, um Einkäufe sofort zu tätigen und dann in 4 automatischen Raten, die alle 2 Wochen fällig sind, ohne Zinsen zu bezahlen (Verspätungsgebühren fallen an). Bitte nutzen Sie Clearpay verantwortungsbewusst.

Der Service wird von Clearpay Finance Ltd. bereitgestellt. Clearpay-Pläne werden nicht von der Financial Conduct Authority reguliert.

2. Wie benutze ich Clearpay?

Einfach auf der Händlerseite einkaufen und wie gewohnt zur Kasse gehen. Wählen Sie an der Kasse die Zahlungsmethode Clearpay. Sie werden zur Clearpay-Website weitergeleitet, um sich zu registrieren und Zahlungsdetails anzugeben (Visa, Mastercard oder Amex).

Wenn Sie Clearpay schon einmal verwendet haben, melden Sie sich einfach in Ihrem Clearpay-Konto an.

Dann schließen Sie Ihre Bestellung ab!

3.Wo kann ich Clearpay verwenden?

Werfen Sie einen Blick in das ​Clearpay Shop-Verzeichnis​ , um unsere fantastischen Partner zu entdecken, bei denen Sie Clearpay verwenden können.

4. Wer kann Clearpay nutzen?

Clearpay ist nur für ständige Einwohner des Vereinigten Königreichs ab 18 Jahren verfügbar (ausgenommen Kanalinseln) mit einer Rechnungsadresse im Vereinigten Königreich.

Kunden mit internationalen Rechnungsadressen können Clearpay nicht nutzen oder ein Clearpay-Konto erstellen.

Weitere Berechtigungskriterien gelten. Siehe Clearpay-Nutzungsbedingungen für weitere Details.

5. Wie funktioniert der Clearpay-Zahlungsplan?

Clearpay teilt den Gesamtwert Ihrer Bestellung in 4 Raten auf, die alle zwei Wochen fällig sind. Die genauen Beträge und Daten werden Ihnen angezeigt, damit Sie ihnen zustimmen können, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Wenn Sie zusätzliche, nicht geplante Zahlungen vor ihrem Fälligkeitsdatum leisten möchten, können Sie sich in Ihr Clearpay-Konto einloggen, um Ihre Zahlungen vorzeitig zu leisten. Clearpay wird dann den geschuldeten Betrag entsprechend anpassen.

Sie können sich jederzeit in Ihr Clearpay-Konto einloggen, um Ihren Zahlungsplan einzusehen oder eine Zahlung vor dem nächsten Fälligkeitsdatum zu leisten.

6. Was passiert, wenn ich eine Clearpay-Rate nicht zahlen kann?

Wenn Sie eine Zahlung nicht leisten können, kontaktieren Sie bitte Clearpay hier.

Sobald Sie eine Zahlung versäumen, wird Clearpay Sie sofort daran hindern, weitere Einkäufe mit Clearpay zu tätigen.

Clearpay gibt Ihnen bis 23 Uhr am folgenden Tag Zeit, Ihre Rückzahlung zu leisten, und dann wird eine Verspätungsgebühr fällig, wenn Sie die Zahlung bis dahin immer noch nicht leisten können. Diese beträgt zunächst £6 und eine weitere Gebühr von £6, wenn die versäumte Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen erfolgt. Wenn Ihre Bestellung weniger als £24 beträgt, wird die gesamte Verspätungsgebühr £6 betragen.Wenn Ihre Bestellung £24 oder mehr beträgt, werden die gesamten Verzugsgebühren 25% der Gesamtbestellung oder £24 nicht überschreiten, je nachdem, welcher Betrag geringer ist.

Clearpay-Schulden können an ein Inkassobüro weitergegeben werden, was Ihre Fähigkeit, Clearpay in Zukunft zu nutzen, beeinträchtigen kann. Wir ermutigen Sie, Clearpay verantwortungsbewusst zu nutzen. Bitte sehen Sie sich die Clearpay-Nutzungsbedingungen für weitere Details an.

7. Wann werden meine Artikel geliefert, wenn ich Clearpay nutze?

Clearpay-Bestellungen werden innerhalb unserer Standardlieferzeiten wie jede Bestellung von der Händlerseite geliefert.

8. Gibt es ein Limit, wie viel ich bei einer einzelnen Clearpay-Transaktion ausgeben kann?

Ja, der Bestellwert einschließlich Versand muss zwischen dem Mindestbestellwert des Händlers und £1000 liegen, um Clearpay zu nutzen. Ihr maximaler Bestellwert kann niedriger sein, abhängig von Faktoren wie der Tatsache, dass Sie ein neuer Kunde sind oder Ihrer Zahlungshistorie.

9.Kann ich eine andere Zahlungsmethode mit Clearpay verwenden?

Ja, Sie können auch eine Geschenkkarte, Bargeld oder einen Aktionscode mit Clearpay verwenden, um Ihren Einkauf zu bezahlen.

10. Wie kann ich einen mit Clearpay gekauften Artikel zurückgeben oder umtauschen?

*Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen für Clearpay-Käufe von der Händlerseite an Clearpay zurückerstattet werden. Wir können keinen Umtausch oder Barauszahlung anbieten.

Artikel, die mit Clearpay gekauft wurden, folgen unserem Standard-Rückgabeprozess.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen für Clearpay-Käufe von der Händlerseite an Clearpay zurückerstattet werden. Wir können keinen Umtausch oder Barauszahlung anbieten.

Wenn die Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle bevorstehenden Zahlungen an Clearpay storniert und alle bereits geleisteten Zahlungen werden auf die Karte zurückerstattet, mit der Sie bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass Sie bis zur Bestätigung des Wareneingangs durch den Händler verpflichtet sind, Ihre Zahlungen an Clearpay fortzusetzen.

Sie können die Details einsehen, indem Sie sich in Ihr Clearpay-Konto einloggen.

11. Wo kann ich mehr über Clearpay erfahren?

Besuchen Sie die Clearpay-Website h​ier ​für eine umfassende Liste von FAQs, Clearpay-Nutzungsbedingungen ​hierund Datenschutzrichtlinie h​ier​.