Garantiebedingungen

Garantiezeiträume

Bluefin SUP bietet eine marktführende umfassende 5-Jahres-Garantie auf alle brandneuen SUPs, mit Ausnahme von Käufen aus dem Outlet-Bereich unserer Website, die mit einer 2-Jahres-Garantie ausgestattet sind, und allen Zubehörteilen, die für 12 Monate abgedeckt sind. Unsere Garantiezeiträume werden ab dem Datum des Erhalts der von Ihnen bei uns gekauften Waren gemessen.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen&

Bluefin’s Garantie deckt nur die Artikel ab, die direkt von Bluefin gekauft wurden, und Bluefin ist nicht verantwortlich für Kosten, Verluste oder Schäden, die als Ergebnis eines Garantieanspruchs entstehen. Die Garantie bleibt beim ursprünglichen Käufer gültig und kann im Falle eines Geschenks oder Weiterverkaufs von Bluefin SUP-Produkten nicht übertragen werden, es sei denn, dies ist durch das lokale Verbraucherschutzgesetz anders vorgeschrieben.Alle Produkte, die unter Garantie an Bluefin zurückgesendet werden sollen, müssen die von Bluefin Kundenservice bereitgestellten vorfrankierten Rücksendeetiketten verwenden. 

Bluefin übernimmt die Kosten für Garantie-Rücksendungen, indem ein vorfrankiertes Abgabeetikett für Einkäufe ausgestellt wird, die innerhalb von 6 Monaten getätigt wurden. Nach dieser Zeit ist der Kunde für das Rückporto verantwortlich und es muss ein verfolgbarer Service genutzt werden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Originalverpackung oder eine geeignete Ersatzverpackung, die vom Kunden bereitgestellt wird, muss für die Rücksendung des Produkts verwendet werden.

Trotz unserer umfassenden Garantieabdeckung gelten die folgenden Ausschlüsse: 

·        Allgemeiner Verschleiß.

·        Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Vernachlässigung des Artikels.

·        Schäden durch Überschreitung des maximalen Benutzergewichts.

·        Schäden durch unzureichende Verpackung während des Transports des Artikels.

·        Schäden durch Verwendung von Lösungsmitteln und Klebstoffen. 

·        Schäden, die durch andere Ursachen als Materialfehler oder Herstellungsfehler verursacht wurden.

·        Jegliche Ansprüche, ob direkt oder indirekt, für Folgeschäden oder beiläufige Schäden.

·        Bretter, die von nicht autorisierten Bluefin Händlern gekauft wurden.

·        Schäden oder Mängel, die durch den Aufprall mit Materialien oder Objekten (Steine, Docks, andere Boards usw.) verursacht wurden.

·        Schäden oder Mängel, die durch die Nutzung außerhalb des vorgesehenen Zwecks verursacht wurden.

·        Schäden oder Mängel, die durch Fersendellen, auch bekannt als Druckstellen, verursacht wurden.

·        Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäße Lagerung bei Temperaturen über 32°C und unter 0°C verursacht wurden.

·        Schäden oder Delaminationen, die durch Überhitzung infolge von direkter Sonneneinstrahlung verursacht wurden, während das Produkt nicht in Gebrauch war.

·        Schäden oder Mängel, die durch Welleneinwirkung und/oder Aufprall auf den Meeres-/Seegrund verursacht wurden.

·        Schäden oder Mängel, die durch die Lagerung des Boards in geschlossenen, feuchten Bedingungen verursacht werden (zum Beispiel eine nasse Boardtasche).

·        Schäden an Finne oder Finnenkasten, die durch einen Aufprall verursacht wurden.

 

Sollte eine Änderung, Modifikation oder Veränderung am Produkt vorgenommen werden, die nicht ausdrücklich schriftlich von Bluefin genehmigt wurde, erlischt jeglicher Garantieanspruch. 

Alle Ersatzboards sind für den Rest der Garantiezeit ab dem ursprünglichen Empfangsdatum abgedeckt.

Alle Garantie-Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eines Rücksendeversandetiketts vom Bluefin Kundenservice versendet werden.

Garantie, Rücksendungen und/oder Produktersatz sind nur in den folgenden Regionen anwendbar/einlösbar: Vereinigtes Königreich und Europäische Union.

Nach Erhalt eines Garantie-Rücksendungsartikels und nach Durchführung unserer Routineprüfungen können wir Ihren Fall weiter bearbeiten und entweder Ihr Produkt umtauschen oder erstatten, wie vereinbart. Umtausch unterliegt der Verfügbarkeit. Wenn der Originalartikel nicht mehr auf Lager ist, wird eine geeignete alternative Lösung angeboten.

·        Bis zu 60 Tage: Während der ersten 60 Tage der Garantie kann eine Rückerstattung oder ein neuer Ersatz angeboten werden.

·        60 Tage bis 6 Monate: Zwischen 60 Tagen und 6 Monaten nach Erhalt Ihres Produkts kann ein neuer Ersatz angeboten werden. 

·        Ab 6 Monaten: Ab 6 Monaten kann, wo angemessen, ein gleichwertiger generalüberholter Ersatz angeboten werden. 

In einigen Fällen, wo geeignet, können Ersatzteile arrangiert werden, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist. Dies ist die bevorzugte Methode von Bluefin im Einklang mit unserem Nachhaltigkeitsansatz. 

Innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf bieten wir, wenn möglich, eine kostenlose und geeignete Lösung an. Wenn der Kunde die vorgeschlagene Lösung ablehnt, können die Waren auf Kosten des Kunden zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis eine Rücksendung bearbeitet wird, nachdem wir Ihre Sendung in unserem Lager erhalten haben.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und beeinträchtigt diese nicht. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe oder Garantieanspruch abzulehnen, wenn es Hinweise auf Betrug, Missbrauch oder Täuschung gibt. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel zu inspizieren und eine Rückerstattung oder einen Umtausch abzulehnen, wenn der Artikel Anzeichen von Missbrauch, übermäßiger Abnutzung oder Schäden aufweist, die nicht mit einem Herstellungsfehler übereinstimmen.

 

Bestellstornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, haben Sie bis zu 30 Tage Zeit dafür. Alle Rücksendungen müssen von Bluefin genehmigt werden, bevor Sie Artikel zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Artikel müssen in unbenutztem Zustand, mit intakter Originalverpackung und -inhalt zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass das Aufpumpen des SUP als Benutzung des Artikels gilt.

Artikel, die in gebrauchtem Zustand oder ohne Originalkomponenten zurückgesendet werden, erhalten möglicherweise keine volle Rückerstattung. Um eine Rücksendung anzufordern, nutzen Sie bitte unser  Rückgabeportal

Alle als Teil der Bestellung erhaltenen Gratisgeschenke müssen ebenfalls zurückgesendet werden, bevor eine volle Rückerstattung bearbeitet werden kann.